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服务条款

Cam Hosting 是由在中华人民共和国香港特别行政区注册的剑桥康河有限公司营运。使用我们的服务表示你同意及接受本服务条款,我们的使用管制政策及私隐权政策是本服务条款的一部份。我们的服务是为年满十八岁的个人及法人(例如公司,机构,组织)而设。本服务条款以英文版本为准。

付款

你同意在服务生效之前缴付所需费用来使用我们的服务。你同意直至及除非你依从本服务条款所述的方法提出取消服务,有关服务会被自动续期,你亦会缴付所需费用。你授权我们可以从你的付款帐户(例如信用卡,PayPal 帐户)收取所需费用。你同意会确保你帐户的付款资料是准确,有效及最新的,并会有足够的款项支付费用。我们亦可能使用电邮发出发票给你,你同意会在每个付款周期前缴付所需费用。所有为自建网站系统,域名,服务器租用,SSL 证书及专属 IP 地址支付的费用是不能退回的。

逾期付款

如逾期付款,我们可能会在任何时间及没有通知下暂停或终止你的帐户。我们可能会收取逾期付款费,数目为逾期款项总数的 5%。你同意支付所有逾期款项及逾期付款费来去重新启用你的帐户。

费用更新

我们可能会随时改变我们的服务收费,新的收费会在你帐户的下一个付款周期生效。如我们没有收到你依从本服务条款所述的方法提出取消服务,你便表示已经接受了新的收费。我们也保留随时更新服务资源的权利。

客户资料

你同意会确保你帐户的联络资料(即姓名,地址,电话号码,电邮地址)是准确,有效及最新的,并可随时联络你。如你帐户有任何事情或我们要联络你(例如发出发票),我们会使用有关联络资料联络你。

升级虚拟主机帐户

你可以联络我们的技术支援部来升级你的虚拟主机帐户,请列明你的域名,现在的虚拟主机方案,现在的付款周期,新的虚拟主机方案,新的付款周期及计划生效日期。我们的职员会以电邮联络你,确认有关升级,安排收费及进行升级。新的付款周期会在升级的日期开始。

如果升级在现在的付款周期完结前进行,已为现在的付款周期支付,但尚未使用的部份费用,会被用作支付新的付款周期的部份费用。

虚拟主机服务的 99.9% 在线时间保证

如果你的虚拟主机帐户所在的服务器出现未预先安排的不在线时间,并打破了 99.9% 在线时间保证,我们会为每小时的不在线时间给予你一天免费的虚拟主机服务。免费服务的批核是基於你所提出的理据,批核由我们决定。如你想申请免费服务,请连同有关理据以电邮联络我们 enquiry@camhosting.com.hk。

虚拟主机服务的三十天退款保证

我们为第一次申请我们虚拟主机服务的顾客提供三十天退款保证。你可以在从第一个付款周期的第一天的三十天内依从本服务条款所述的方法提出取消服务。当有关取消服务被确认後,我们会安排有关虚拟主机服务的退款。你的帐户亦会被终止。如果你尚有未付费用,或违犯了本服务条款,我们便不会向你发出退款。

专属IP地址

我们只会提供专属IP地址给使用有效的 SSL 证书的虚拟主机客户,你可以电邮技术支援部申请专属 IP 地址。

服务器租用

租用服务器的客户可以系统管理员的权限来使用服务器。你同意你会监控服务器的状态及不会损害服务器。你亦同意不会关闭服务器的远端连接,例如关闭服务器或停止 SSHD 服务,如要重新启动服务器,我们会每次收取 HK$500 作行政费用。如果服务器出现问题,你应该立即电邮技术支援部,以便跟进。

取消服务

你必须在现在的付款周期最後七天前提出取消申请,你可以电邮技术支援部,请列明要取消的帐户及原因。当收到你的取消申请後,我们会以电邮联络你,确认有关取消申请。如你确认有关取消申请,有关帐户终止会在现在的付款周期最後一天进行。如果你在现在的付款周期最後七天内提出取消申请,有关帐户终止会在下一个付款周期最後一天进行,你亦同意为下一个付款周期支付费用。

系统更新

系统升级或我们系统的其他改变,包括但不限於我们的软件,硬件,服务夥伴,可能会影响你的寄存内容及/或应用程式的显示或运作。我们保留合理地更新我们系统的权利,我们不会对可能造成的任何损害负责。

不当行为

任何言语或物理上伤害我们的客户,职员,系统,或公司的行为都是严格禁止的,并可能会导致不可退款及不预先通知的即时服务终止。我们保留对有关行为采取法律行动的权利。

保障

客户同意保护,保障,帮助和保持我们免受任何和所有的要求,责任,控诉,行动,索赔,损失,损害,费用和开支的伤害,包括针对我们公司,股东,董事,雇员,代理和客户的所有法律费用,而这些情况可能是由任何提供,已履行或同意进行的服务,或任何由客户,其代理,雇员或委任者提供的商品,服务,内容或素材所产生或导致。客户同意限制我们的责任为支付现金,金额为客户支付的服务费用以下。

免责声明

我们不会为你或你业务的任何损害而负上责任。我们不为我们提供的服务作任何类型,明示或暗示的保证。我们不为任何服务用途作出任何保证,适合销售保证或适用保证。我们不保证或声称服务将不会中断,无误或完全安全。你为使用我们的服务自行承担风险。我们不会为你帐户储存的文件及/或数据负责。您同意为你传送的文件和数据承担全部责任,并为你存放在我们服务器的文件和数据保持适当的备份。

仲裁

通过使用我们的任何服务,您同意会遵从具有约束力的仲裁。如果出现针对我们的纠纷或索赔,这种争端将交由我们选择的仲裁署或法院处理。你也要为任何和所有有关仲裁或诉讼的费用负责。

其他

客户必须负责自己的帐户,软件和服务器的安全及使用安全的软件和安装最新的修正,更新和修补。违反本服务条款可能会导致警告,帐户暂停或帐户终止。因违反本服务条款而终止的域名不会被发放给客户。我们没有或延迟执行任何服务条款将不被视为我们放弃任何权利。我们保留合理地拒绝或取消向任何人提供的服务,并可能不作退款或通知的权利。如果就本服务条款的解释有任何争议,则会以我们的解释作准。我们保留随时修改本服务条款,并不会作通知的权利。

使用管制政策

我们提供的所有服务只可用於合法用途,禁止传输,储存,或展示违反任何适用法律的资料,数据或素材,这包括但不限於受版权保护的素材,具恐吓性,不雅的素材或受商业秘密和其他规则保护的素材。

你不可使用我们的服务来侵犯或违反任何版权,商标,专利和知识产权,这包括但不限於未经授权发放的录音,录像,照片,艺术品,书籍,软件或任何其他受版权保护的作品。提供或出售任何假冒商品也是被禁止的。

你不能通过我们的服务储存,发布或传输,根据我们的合理决定,任何不适当,淫亵,不雅,过於暴力,煽动暴力,具恐吓性,欺骗性,欺诈性,促进非法活动和/或对公众健康和安全构成威胁的内容。

我们不允许在我们的服务器执行背景程式,这包括任何已知会影响服务器运作的程式,包括 IRC 相关软件,大型的 CGI 信息论坛,聊天程式。如果发生有程式影响正常服务器运作,我们保留暂停或终止有关帐户的权利,等待客户解决问题。

你不可以使用我们的服务传送垃圾邮件或其他不请自来电邮讯息。您的域名不能被认定是上述行为的发端,中介或回覆地址。这禁止事项延伸至使用其他服务发出大量不请自来的邮件并用任何方法把有关行为与使用我们的服务构成关系。如果一个讯息在违反新闻群组规则或在收件人没有要求或邀请时发出,这讯息便是不请自来的讯息。

为确保所有客户都可以公平地使用我们的资源,我们为虚拟主机帐户设有服务器限制,例如每域名每小时250个电邮限制。

我们没有义务,或不会因为本政策而有义务,监测或监管我们用户的活动,我们不会为任何服务滥用承担责任。

私隐权政策

个人资料收集

我们收集个人资料来提供你要求的服务。个人资料包括个人识别资料和非个人识别资料。你自愿提供你的个人资料来使用我们的服务。我们会把要收集的个人资料保持至最少,而又可以提供优质服务给你。

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